br33-এর ব্যবহারের নিয়ম ও
শর্তাবলী

br33 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের গেমারদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। br33.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী একটি আইনগত বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে সম্মত হয়েছেন।

br33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।
• br33-এর সকল পরিষেবা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য কোনো পেশাদার আর্থিক পরামর্শ গঠন করে না।
• br33 ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী এবং সকল গেম স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়।

br33-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী।

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, মিথ্যা তথ্য প্রদান করা, বা অন্য ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

br33 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য অনুমোদিত।
• জমা ও উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)।

সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংকিং বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য কখনো br33-এর সাথে শেয়ার করবেন না। br33 কখনো সদস্যদের কাছ থেকে পাসওয়ার্ড বা পিন চাইবে না।

br33 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয় এবং নগদ অর্থে পরিণত করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে, যা বোনাস অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ (সাত) দিন, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয়ের উত্তোলনে সর্বোচ্চ সীমা থাকতে পারে।
• br33 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

br33-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ বিশ্বমানের প্রোভাইডারদের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসেই পাওয়া যাবে।

• সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুযায়ী RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত।
• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাজি বাতিল হলে br33 দায়বদ্ধ নয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• বেটিং লিমিট প্রতিটি গেম ও ইভেন্টের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ক্রিকেট ইভেন্টের বেটিং নির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালিত।

গেমিং সফটওয়্যারে ত্রুটি বা বাগের কারণে কোনো অস্বাভাবিক ফলাফল তৈরি হলে br33 সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। গেমের ফলাফলে কোনো আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

br33 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে ষড়যন্ত্র করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রতারণার মাধ্যমে অর্থ দাবি করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

br33 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে br33 সদস্যকে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস বা প্রতারণামূলক উপায়ে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]-এ ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান।

br33 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন আনন্দদায়ক হওয়া উচিত, আসক্তিকর নয়। এ লক্ষ্যে br33 নিচের সুরক্ষামূলক ব্যবস্থাগুলো প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।
• বাস্তবতার যাচাই: গেম সেশনের সময় ও অর্থ ব্যয়ের রিমাইন্ডার।

২১+ বয়সের বাধ্যবাধকতা: br33 কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারেন। যদি আপনার জানা থাকে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক br33 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

br33 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যদের তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ করতে পারবেন।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

br33 কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি পরিচালনার বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকির ব্যবহারে সম্মতি জানাচ্ছেন।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে br33 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে গেম বা লেনদেন বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।
• সদস্যের নিজস্ব অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• ফোর্স মেজর ঘটনার (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি) কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

br33 সর্বদা সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো সমস্যায় পড়লে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

br33 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল ঠিকানাটি ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়, সরাসরি কপি করুন)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় / BST, UTC+6)।

অভিযোগ দাখিলের পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাব এবং জটিল বিষয়গুলো ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করব। br33 সকল অভিযোগ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করে।